Pemilik Haiwan Peliharaan perlu mengambil haiwan peliharaan mereka semula setelah tempahan tamat. Jika Pemilik Haiwan Peliharaan tidak mengambil haiwan peliharaan pada masa dan tempat yang ditetapkan, Penyedia Servis mempunyai hak untuk menghantar haiwan peliharaan anda ke pusat perlindungan haiwan seperti SPCA dan PetBacker tidak akan bertanggungjawab jika berlaku sebarang pertikaian selepas tempoh tertentu. Kami menasihatkan anda untuk memaklumkan kepada Penyedia Servis dalam masa 24 jam jika anda mempunyai kecemasan dan tidak boleh mengambil haiwan peliharaan anda pada masa yang telah ditetapkan. Anda perlu membuat pembayaran tambahan melalui PetBacker jika Pemilik Haiwan Peliharaan ingin meneruskan tempahan.